Le Palais des Congrès du Futuroscope est désormais certifié selon la norme QUALICONGRES^® de l’AFAQ.

Cette certification est la référence en matière de qualité de service des Palais des Congrès. Développée par FRANCE CONGRÈS pour ses adhérents, elle vise à "garantir une qualité de service déterminée, constante et évaluée, afin de répondre au mieux aux attentes des clients, et accroître leur confiance quant au service rendu".

La certification comprend 20 engagements de services, parmi lesquels :

-	Répondre aux demandes de devis sous 48 heures.
-	Désigner un correspondant privilégié pour répondre aux demandes du client à tout moment de la prestation.
-	Proposer des prestataires référencés et évalués par nos soins.
-	Adresser un devis et des documents détaillés, conformes aux demandes du client en termes de contenu et de délai.
-	Faire des points réguliers avec le client et assurer le suivi de la manifestation.
-	Facturer les prestations selon les engagements contractuels réciproques.
-	Mesurer la satisfaction des clients.

En bref, une mobilisation de toute l’équipe autour de votre satisfaction. Un engagement qui a toujours été le nôtre et qui trouve tout naturellement sa place dans ce référentiel de qualité reconnu.